Manchmal können Situationen auftreten, die für Benutzer öffentlicher Verkehrsmittel mühsam werden, aber noch schlimmer, wenn es eine Person ist, die die Uber-Anwendung verwendet, um sich selbst fortbewegen zu können. Dies geschieht, weil die Fahrer nach Ansicht derselben Benutzer unsachgemäße Handlungen ausführen , die gegen ihre eigene Integrität, Sicherheit oder das Gesetz verstoßen.
In diesem Sinne gibt es Mittel, mit denen Sie einen schlechten Service, der von einem Fahrpartner der Plattform erhalten wird, informieren oder melden können. Wir werden erklären, was Sie tun müssen, damit es gegen diesen Partner vollstreckt wird, da es innerhalb der Richtlinien und Vorschriften von Uber Sanktionen gibt, die gegen diejenigen verhängt werden, die einen schlechten Service bieten und somit den Ruf des Unternehmens schädigen. Erfahren Sie hier, wie Sie vorgehen sollten.
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Aus welchen Gründen kann ein Uber-Fahrer gemeldet werden?
Wenn Sie einen bestimmten Fahrer melden möchten, müssen Sie bedenken, dass es bestimmte Aspekte gibt, für die Sie ihn benachrichtigen können. Unter den häufigsten werden wir einige nennen, zum Beispiel kann es sein, dass Sie ein Schild oder eine Verkehrsregel ohne Vorsicht passiert haben oder einfach so schnell wie möglich ankommen möchten.
Auch eine hohe Geschwindigkeitsüberschreitung kann ein weiterer Grund für Meldungen unter den Nutzern sein. Wie verbale Beleidigungen wie Unhöflichkeit oder Beleidigungen ist dies etwas, das den Fahrer dazu qualifiziert, sanktioniert zu werden. Außerdem gibt es andere mögliche Meldeoptionen, wie z. B. die Tatsache, dass das geplante Ziel nicht erreicht wurde, oder über einige Situationen, die während der Route auftreten.
Als Nächstes werden wir ein wenig mehr über jede dieser Optionen spezifizieren, die Ihnen helfen, den Bericht an den Fahrer zu senden. Finden Sie heraus, welche das sind, damit Ihre Beschwerde eine Grundlage hat und Sie diesen Bericht sicher wirksam machen können.
Pannen während der Reise
Gemäß den von der Community selbst festgelegten Geschäftsbedingungen gibt es Regeln, die respektiert und eingehalten werden müssen, da sie ein wesentlicher Bestandteil der Plattform sind. Respekt und Sicherheit sind also zwei der wichtigsten Werte , die Uber fördert und die alle Fahrer einhalten sollen. Wenn Sie also dagegen verstoßen, können Sie dies melden.
Wenn außerdem Situationen auftreten, die Sie während des Reiseerlebnisses mit einem Fahrer als unangenehm empfinden, kann es sein, dass er Sie schlecht behandelt, dass er gegen das Gesetz verstößt und andere ähnliche Fälle, die Ihre Sicherheit gefährden, Sie müssen dies entsprechend melden dass die Plattform ihre Maßnahmen in Bezug auf das ergreift, was Sie vorschlagen.
das Ziel nicht erreicht
Eine weitere Möglichkeit, die wir melden können, ist, dass der Fahrer von der von Ihnen gewählten Route abweicht, ohne es Ihnen mitzuteilen, was als schwerwiegend angesehen wird. Etwas besorgniserregender ist jedoch, dass Sie nicht an dem von Ihnen gewählten Ziel ankommen, sondern dorthin fahren, wo der Fahrer entscheidet. Diese Art der Beschwerde führt dazu, dass sie von der Bewerbung ausgeschlossen werden und ihren Job verlieren.
Es hängt alles von den Umständen ab, die Sie haben, um das Ziel zu erreichen, denn wenn Sie es vorziehen, dass der Fahrer die Route umleitet, um schneller zum Standort zu gelangen, ist dies Ihre Entscheidung als Benutzer und die Meldung ist nicht gerechtfertigt , das müssen Sie also im Hinterkopf behalten.
Wie erstelle ich einen Bericht für einen Uber-Fahrer?
Jetzt ist das Ausführen des Berichts ein extrem einfacher, einfacher und schneller Prozess, da die Anwendung selbst dies rationalisiert, sodass Sie dies mit möglichst wenigen Schritten tun und somit Zeit sparen. Denken Sie daran, die Anwendung auf Ihrem Handy installiert zu haben, denn wenn Sie dort sind, können Sie den Bericht nach dem folgenden Verfahren erstellen:
- Öffnen Sie die Anwendung oder die offizielle Seite auf dem Handy und stellen Sie sich an den Anfang.
- Von dort aus müssen Sie auf das Menü klicken , um später zu Ihren Reisen zu gelangen.
- Dann müssen Sie die Reise auswählen, die Sie melden möchten.
- Wählen Sie darin den Hilfebereich und klicken Sie später auf Kommentare zum Treiber.
- Es wird einige Optionen geben, Sie müssen nach derjenigen suchen, die Ihrer Situation am ähnlichsten ist.
Danach erscheint ein Feld, in dem Sie Ihr Problem detailliert aufschreiben und so an Uber melden können.
- Sie schließen den Vorgang ab, indem Sie auf die unten angezeigte Schaltfläche Senden klicken, und das war’s.
Wie lange dauert ein Meldevorgang bei Uber voraussichtlich?
Im Allgemeinen erfordert das Melden von Fahrern aus der Uber App nicht viel Zeit. Wie wir Ihnen gesagt haben, erleichtert dieselbe App den Prozess für Sie, da sie Ihnen Optionen für ähnliche Annahmen bietet, die Ihnen möglicherweise passiert sind, und dann kommentieren Sie einfach, was Ihnen passiert ist.
Die Verzögerung als solche hängt davon ab, wie explizit die Nachricht sein soll, und variiert auch von Situation zu Situation. Dies liegt daran, dass nur eine Sache passieren kann, aber in Ihrem Fall kann sich dies erweitern und in anderen verschiedenen Aktionen widerspiegeln, die Sie genau dort teilen möchten. Und wenn Sie den Bericht fertigstellen, antwortet die Plattform automatisch und nimmt ihre Messungen innerhalb von etwa 24 bis 72 Stunden vor.
Welche Sicherheitsmaßnahmen hat Uber für Benutzer?
In Bezug auf die Sicherheit wissen wir, dass dies einer der Werte von großer Bedeutung für die Plattform ist, da sie das Leben der Menschen schützen und eine bequeme und sichere Reise an ihr Ziel garantieren sollen. In diesem Sinne gibt es Gemeinschaftsvorschriften , die die Pflicht der Fahrer sind, die Benutzer zu informieren, damit sie diese erhalten und mehr über die App erfahren können.
Zu den neuen Sicherheitsfunktionen gehört auch die Option, den Standort in Echtzeit mit anderen Personen zu teilen, sie haben eine Taste, mit der sie bei Berührung sofortige Hilfe erhalten, technischer Support rund um die Uhr garantiert, derzeit die Verwendung der Maske und andere Biosicherheitsmaßnahmen werden unter anderem auch umgesetzt…
