Jeder Marketingplan hat eine Zielgruppe und es ist wirklich wichtig zu wissen, wie man sie auswählt. Wir sollten nicht an der Oberfläche bleiben, wenn wir uns darauf konzentrieren, an wen sich unsere Inhalte und damit unser Produkt richten, denn wenn wir denken, dass „es für jeden funktioniert“ oder „dass es jeder kaufen kann“, müssen wir wissen, dass wir uns in einer Position total falsch.
Was ist also die Zielgruppe? Bevor Sie in die Materie einsteigen, sollten Sie wissen, dass die Zielgruppe eine Gruppe von Personen ist, die gemeinsame Eigenschaften und Interessen haben und die eher daran interessiert sein werden, die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen oder Produkte zu konsumieren.
Sie müssen Ihre Kunden kennen und wissen, wen Sie ansprechen, damit Sie es auf diese Weise richtig machen und sich Ihre Bemühungen auszahlen. Wenn Sie wissen, wie Sie Ihre objektive Zielgruppe (auch als Ziel bekannt) erkennen, können Sie ihre Eigenschaften und Interessen bestimmen und Ihre Strategie so richtig auf die richtigen Personen ausrichten. Es ist sinnlos, in den Augen von jemandem, der kein Interesse an Sport hat, eine Sportswear-Kampagne zu starten, finden Sie nicht?
Dieser Prozess wird entscheidend sein, um mehr oder weniger erfolgreich zu sein und festzustellen, ob wir uns auf das richtige Ziel konzentriert haben oder ob wir im Gegenteil eine neue Analyse durchführen müssen.
- Haben Sie eine höhere Anzahl von Verkäufen, da die Wahrscheinlichkeit, dass sie kaufen, viel höher ist, wenn wir Personen auswählen, von denen wir bereits im Voraus wissen, dass sie irgendein Interesse an unserem Produkt oder unserer Dienstleistung haben
- Verbessern Sie die Beziehungen zu Kunden, da sie zufriedener sind, wenn sie das Gefühl haben, dass unsere Inhalte oder Kampagnen persönlicher und für sie interessanter sind.
- Reduzieren Sie die Kosten, da Sie durch die Fokussierung auf eine bestimmte Personengruppe Kosten sparen können und der Nutzen der gleiche ist, als würden Sie eine undefinierte Allgemeinheit angreifen.
- Sie können den Kanal und die Art der zu verwendenden Sprache besser auswählen, denn wenn Sie sich darüber im Klaren sind, welche Personengruppe Sie ansprechen, können Sie feststellen, welche Medien und welche Sprache in diesem Bevölkerungskreis am besten funktionieren .
- Es verbessert das Engagement, da durch die Kenntnis der Zielgruppe, die Sie ansprechen, die Interaktion auf beiden Seiten größer wird, da Sie dem Kunden das anbieten, was er benötigt, und dies eine solidere Bindung schafft.
Darüber hinaus ermöglicht Ihnen die Tatsache, dass Sie Ihren Kunden kennen, Ihre Produkte in Zukunft gezielter zu entwickeln und zu wissen, wonach er wirklich sucht.
Darüber hinaus ist die Zufriedenheit unserer Kunden die Grundlage unseres Erfolgs. Je genauer wir also wissen, an wen wir unsere Produkte oder Dienstleistungen richten, desto mehr werden wir sicherstellen, dass der Kunde zufrieden ist.
Möchten Sie daher wissen, wie Sie Ihren Kunden identifizieren können? Sie wollen wissen, wie Sie Ihre Zielgruppe kennen und ansprechen? Möchten Sie das Ziel erreichen, wenn Sie Ihre Marketingkampagnen starten? In diesem Fall sind Sie hier genau richtig, denn im Folgenden analysieren wir Schritt für Schritt, wie wir unsere Zielgruppe identifizieren und unsere Inhalte segmentieren können. Lass uns anfangen!
1 So kennen Sie Ihre Zielgruppe
Die Kenntnis Ihrer Zielgruppe sollte, wie wir bereits erwähnt haben, eine Ihrer Prioritäten bei jeder Marketingstrategie sein, die Sie auf Ihre Marke oder Ihr Unternehmen anwenden möchten, da dies Ihnen ermöglicht, sie richtig zu fokussieren. Wenn Sie wissen, wen Sie ansprechen, ist es für Sie viel einfacher, beim Start Ihrer Inhalte oder Kampagnen den richtigen Treffer zu erzielen, da die Wahrscheinlichkeit, dass sie effektiv sind, viel größer ist. Deshalb werden wir im Folgenden sehen, wie wir unsere Zielgruppe treffen können und was wir dabei beachten müssen.
Dazu können wir uns die folgenden Metriken ansehen:
- Demografische Daten: Diese Daten umfassen Folgendes: Alter, Geschlecht, geografische Lage, Bildungsniveau, Beruf Ihrer Besucher, Follower und Käufer oder Einkommen
- Verhalten: Wir können uns auch das Verhalten unserer Kunden ansehen, um herauszufinden, was an unserer Marke oder unserem Service am interessantesten ist.
- Traffic-Quellen: Wenn Sie wissen, woher mehr Besucher auf Ihre Seite kommen, können Sie feststellen, welcher Ihrer Kanäle (Web, soziale Netzwerke …) effektiver ist und bessere Ergebnisse erzielt.
- Interaktionsgrad: Eine weitere Metrik, die für uns ebenfalls nützlich sein kann, ist die Kenntnis der Interaktion unserer Kunden sowohl mit der Seite als auch mit unseren Veröffentlichungen in sozialen Netzwerken.
Nachdem Sie dies analysiert haben, müssen Sie eine Reihe gemeinsamer Daten erstellen, die Sie anhand der Informationen ermitteln konnten, die Sie gesammelt haben, indem Sie all dies analysiert haben.
- Demografische Daten: Frauen zwischen 45 und 65 Jahren, in Großstädten lebend, mit mittlerem Bildungsniveau, berufstätig und mit gutem Einkommen.
- Verhalten: Sie besuchen hauptsächlich Artikel zum Thema Gesichtspflege.
- Traffic-Quellen: Sie greifen normalerweise mehr auf Facebook-Posts zu
- Interaktionsebene: Sie geben Kommentare ab, um verschiedene Zweifel an den Produkten auszuräumen.
- Als Erstes gilt es, die mächtigsten Konkurrenten zu identifizieren, da sie uns wahrscheinlich die wertvollsten Informationen über ihre Kundendaten liefern können.
- Analysieren Sie, welche Art von Publikum mit Ihren Beiträgen interagiert, dieser Seite folgt und Kommentare abgibt. Auf diese Weise können Sie sehen, auf welche Profile zugegriffen wird.
- Überprüfen Sie die Art der Marketingkampagnen, die sie durchführen: Dies kann Ihnen sehr wertvolle Informationen liefern, da Sie auf diese Weise sehen können, worauf sie sich konzentrieren, welche Art von Sprache sie verwenden, ob sie irgendeine Art von Öffentlichkeit im Weltraum erwähnen oder die Anzahl ihrer Veröffentlichungen.
- Analysieren Sie Stärken und Schwächen: Jetzt, da Sie diese Daten kennen, ist es Zeit für Sie zu analysieren, welche Stärken und Schwächen Sie finden, um diese Sekunde zu nutzen und beispielsweise durch diesen Bereich anzugreifen.
Anhand dieser Veröffentlichungen können Sie feststellen, welchen Marketingplan sie anwenden und wonach sie bei ihren Kunden suchen. In dieser Veröffentlichung sehen wir beispielsweise, dass sie die Interaktion und das Interesse der Benutzer suchen, indem sie in ihrer Veröffentlichung verschiedene Fragen stellen, um diese Zweifel später bei der Veröffentlichung ihres Beitrags auszuräumen.
- Wir können Umfragen durchführen: Auf diese Weise können wir Ihre Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen in Bezug auf das Produkt oder die Dienstleistung unseres Unternehmens oder unserer Marke besser verstehen. Sie können Online-Formulare für die Umfragen durchführen, die nicht zu viel Zeit in Anspruch nehmen und einfach zu beantworten sind, damit die Teilnahme größer wird.
- Identifizieren Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe: Wenn wir bereits eine Vorstellung von unserer Zielgruppe haben, ist es interessant, dass wir weiter recherchieren, um schließlich ihre Bedürfnisse zu ermitteln und sie durch unsere Inhalte und Produkte befriedigen zu können .
- Markttrends überprüfen: Eine weitere interessante Information, die Sie berücksichtigen und analysieren sollten, ist zweifellos die Überprüfung aktueller Markttrends, um zu wissen, was die Bevölkerung derzeit verlangt. Interessant ist auch, dass Sie die bisherigen Trends mit den aktuellen vergleichen, um so feststellen zu können, ob sich im Vergleich etwas verändert hat.
Mit diesen Daten können Sie analysieren, welchen Weg Sie gehen und wohin sich die Trends, Interessen und Geschmäcker Ihres Publikums bewegen.
Dieser Ansatz konzentriert sich darauf, mehrere Versionen für dieselbe Kampagne zu erstellen, sodass Sie auf diese Weise anhand der Analyse der Ergebnisse feststellen können, was am besten funktioniert. Dazu müssen wir das Ziel im Detail definieren und einen Aktionsplan erstellen, in dem wir uns darüber im Klaren sind, wonach wir suchen.
Es ist interessant, dass Sie zuerst soziale Netzwerke ausprobieren, da Sie hier mit größerer Klarheit genau die Art von Publikum auswählen können, für die Sie die Kampagne starten möchten, um diese Daten später zu analysieren und zu sehen, was am besten funktioniert. Sobald Sie dies in sozialen Medien getestet haben, können Sie versuchen, es auf weiteren Plattformen zu starten und die Ergebnisse zu sehen und zu optimieren. Sie müssen jedoch bedenken, dass das soziale Netzwerk auch auf der Grundlage Ihres Ziels ausgewählt werden muss, da eine Anzeige auf TikTok nicht dasselbe ist wie eine Anzeige auf Facebook in Bezug auf die Art der Zielgruppe, die jedes soziale Netzwerk nutzt.
2. Wie Sie Ihre Zielgruppe ansprechen
3 Beispiele für Zielgruppen
Um Ihnen klarer zu machen, wie Sie Ihre Zielgruppe definieren sollten, sehen wir im Folgenden Beispiele verschiedener Marken und verschiedener Sektoren, damit Sie unterschiedliche Ziele sehen können und auf deren Grundlage sich jede von ihnen etabliert hat.
Beispiel 1: Dove Zielgruppe
Frauen im Alter von 20-50
Eigenschaften: Frauen, die sich gerne um sich selbst kümmern, aber nicht unbedingt Trendfolgerinnen sind. Interessiert an Körperpflege und am Verfolgen der neuesten Trends.
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4 Unterschied zwischen Zielpublikum und Buyer Persona
Zunächst ist es wichtig, den Unterschied zwischen Zielpublikum und Buyer Persona zu klären
Ziel- oder Zielpublikum: Dies ist eine Gruppe von Personen, die gemeinsame Interessen und bestimmte ähnliche Merkmale haben. Diese Gruppe ist recht breit gefächert und beherbergt eine Reihe verschiedener Kunden, denen wir unsere Produkte oder Dienstleistungen anbieten können.
Buyer Persona: Auf der anderen Seite wäre die Buyer Persona eine viel kleinere Gruppe, die innerhalb der Berechnung der Zielgruppe liegt. Diese Gruppe hätte viel definiertere Eigenschaften, da es sich um eine “semi-fiktive” Darstellung des idealen Kunden einer Marke oder eines Unternehmens handeln würde.
