Ohne Zweifel ist Glovo eines der wichtigsten Zustellunternehmen weltweit, mit einem umfangreichen Netzwerk von Zustellern, um diejenigen von uns zu bedienen, die es als unsere bevorzugte Option nutzen. Wenn Sie Glovo ständig nutzen, sollten Sie wissen, wie Sie den Kundendienst kontaktieren können, da dies uns an einem bestimmten Punkt unserer Nutzung vor Missverständnissen bei der Lieferung , Zweifeln oder Unannehmlichkeiten mit unserem zuständigen Zusteller bewahren kann.
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Wie kann ich den Kundenservice von Glovo kontaktieren?
Um den Kundendienst zu kontaktieren, haben wir mehrere Möglichkeiten, dies zu tun, von einer E-Mail bis zur Verwendung derselben Anwendung, wobei wir jede dieser Möglichkeiten in unserem Kontakt mit dem Glovo-Kundendienst angeben. So geht’s:
Per Email
Die erste Methode, um den Kundendienst von Glovo zu kontaktieren, ist die Verwendung einer E-Mail, entweder Google Mail oder die von uns bevorzugte. Alles, was wir tun müssen, ist eine E-Mail an ‘ [email protected] ‘ zu senden und den Kundensupport in kürzester Zeit zu erhalten.
Hilfezentrum
Dazu müssen wir zur Glovo-Website gehen . Sobald wir dort oben auf der Seite auf „Hilfezentrum“ klicken, gelangen wir zum Hilfezentrum, in dem häufig gestellte Fragen und Telefonnummern gefunden werden, um uns zu kontaktieren, falls vorhanden ein Problem mit der Bestellung oder unserem Konto usw.
Per App
Über die mobile Glovo-Anwendung können wir nicht nur Produkte verkaufen und kaufen, sondern auch das Hilfezentrum kontaktieren, wobei wir immer ein Hilfezentrum innerhalb von Glovo finden und aufgrund der Leichtigkeit, mit der Feedback gegeben werden kann, einen hervorragenden Service erhalten .
Wie lange dauert es, bis sie Ihnen antworten, wenn Sie ihnen eine E-Mail senden?
Eine häufige Frage unter Benutzern, die den Kundenservice von Glovo nutzen, ist die Zeit, die es dauert, bis Sie eine Antwort von Glovo erhalten, wenn Sie ihnen eine E-Mail senden. Die Wahrheit ist, dass es keine festgelegte Zeit gibt , wie lange Sie warten können, bis Sie eine Antwort erhalten.
Wenn Sie es eilig haben, eine Antwort auf ein Problem zu erhalten, wenden Sie sich am besten per E-Mail, über das Hilfezentrum auf seiner Website und über die mobile Anwendung an alle Mittel, die Glovo zur Verfügung stellt, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass einer von ihnen eine Antwort erhält Reagieren Sie schneller als andere , indem Sie unsere Zweifel ausschließen, ohne sich ausschließlich auf ein Kontaktmittel zu verlassen.
Wie kann man wissen, ob sie Kundendienste in ihren sozialen Netzwerken haben?
Obwohl es nicht die formellste Art ist, den Kundendienst anzufordern, können wir Glovo über private Nachrichten auf Instagram, Facebook und Twitter kontaktieren und eine Antwort auf unsere Frage von den Administratoren der Konten des sozialen Netzwerks von Glovo erhalten, entweder direkt oder über einen Link Wenden Sie sich an jemanden aus dem Hilfezentrum.
Es sollte beachtet werden, dass die Anforderung des Kundendienstes über soziale Netzwerke viel länger dauern kann , im Gegensatz zur Verwendung von E-Mail, dem Hilfezentrum oder der mobilen Anwendung. Erhalten einer Ausnahme, wenn über Twitter gesprochen wird, da es die Anwendung ist, die Glovo am häufigsten verwendet, um Fragen zu beantworten, zusätzlich zu der Möglichkeit, sie zu erwähnen und schneller eine Antwort zu erhalten.
Wie kann ich einen Anspruch auf die Glovo-App geltend machen?
Für den Fall, dass wir ein Problem mit einem Zusteller oder der Nutzung der Anwendung hatten, sind wir berechtigt, Glovo für die schlechten Zeiten, die wir für ihren Service hatten, in Anspruch zu nehmen. Wir können diesen Anspruch über jeden der genannten Bereiche geltend machen, um Kundenservice zu haben, und uns auf diese Weise Gehör verschaffen .
Wenn wir eine Reklamation geltend machen, ist es äußerst wichtig, dass wir wissen, wie es geht, und immer Respekt vor der Person haben, die uns bedient, da wir nicht nur das Problem nicht als ihre Schuld haben, sondern auch den Verstand verlieren können, wenn wir uns unhöflich verhalten . Darüber hinaus sind weitere wichtige Punkte bei der Geltendmachung von Ansprüchen zu beachten:
- Legen Sie das Problem klar dar , damit Glovo es leichter verstehen und somit lösen kann.
- Machen Sie die Reklamation so schnell wie möglich, um den Fehler schnell zu lokalisieren und rechtzeitig zu reagieren.
- Verwenden Sie schließlich ausschließlich die offiziellen Mittel von Glovo, um Ansprüche geltend zu machen, und vermeiden Sie Betrug und Täuschung durch Dritte.
