Jedes Mal, wenn ein Einkauf auf der Online-Plattform „Shein“ getätigt wird, zeigt die Website den Benutzern einen Status bezüglich ihrer Bestellung an . In diesem Sinne ist es wichtig zu wissen, was die Shein-Bestellung bestätigt, aber die Kommissionierung aussteht, und aus welchen Gründen die Plattform diesen Status generiert.
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Was meint Shein mit dem Status einer Bestellung in der „Picking“-Logistik?
Wenn die Handelsplattform „Shein“ auf den Status einer Bestellung in der Logistik „Kommissionierung“ verweist, bedeutet dies, dass das Unternehmen die mit dem Kauf verbundene Transaktion akzeptiert hat, das Produkt jedoch nicht verpackt wurde; Daher ist es notwendig, auf die Lieferung an das Logistikunternehmen zu warten , um den Prozess fortzusetzen, und es ist üblich, auch nach Erhalt von Rabattgutscheinen auf Shein zu verwenden.
Bedeutung picken
Der Begriff “Kommissionierung” bezieht sich auf den Prozess der Vorbereitung einer Bestellung . Der Prozess umfasst die Suche nach dem Produkt (oder den Produkten), das ein Benutzer in dem Geschäft gekauft hat. Der Begriff „Kommissionierung“ sollte nicht mit „Verpackung“ verwechselt werden, da sich letzteres auf das Verpacken der Produkte vor dem Versand an das Transportunternehmen bezieht.
Nutzen des ‘Picking’
Dank des „Picking“-Prozesses können Unternehmen ihre Lagerfläche optimieren und Produkte effektiv verteilen. Daher reagieren Plattformen wie Shein auf die Kundennachfrage und erfüllen ihre Anforderungen pünktlich. Darüber hinaus kann die „Kommissionierung“ automatisiert aus Programmen erfolgen.
Wie lange kann Sheins „Picking“-Status bei Ihrem Produkt dauern?
Oft kann es zwischen einem und drei Tagen dauern, bis der Shein-Status „Picking“ mit Ihrem Produkt erreicht ist. Bei Bestellungen von Artikeln mit hoher Nachfrage kann die Kommissionierzeit jedoch bis zu fünf Tage betragen. Wenn Sie Fragen haben, gehen Sie zum Abschnitt „Meine Bestellungen“ von Shein, wo Sie Details zu den Teilen des Prozesses im Zusammenhang mit Ihrem Kauf finden.
Wie aktualisiere ich eine Shein-Bestellung, die sich seit langem im selben Status befindet?
Was Sie tun können, um eine Shein-Bestellung zu aktualisieren, die sich seit langem im selben Status befindet, ist wie folgt: Suchen Sie zunächst die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung und rufen Sie die Website des Versandunternehmens auf. Überprüfen Sie zweitens die Informationen und vergleichen Sie sie mit dem Status, der von der Shein-Plattform angezeigt wird.
Wenn beide Websites die gleichen Informationen über den Status Ihrer Bestellung ausgeben , ist es am besten, die Telefonnummer des Versandunternehmens zu erfragen und einen Anruf zu tätigen, bei dem Sie die Sendungsverfolgungsnummer angeben müssen, damit Sie genaue Informationen erhalten können Ihr(e) Paket(e).
Aktualisieren Sie die Bestellung
Um Ihre Bestellung zu aktualisieren, müssen Sie auf die offizielle Shein-Website zugreifen und sich mit Ihrem Konto anmelden. Klicken Sie dann auf die Option „Bestellungen“ und wählen Sie die Bestellung aus, die Sie aktualisieren möchten. Klicken Sie dann auf „Details anzeigen“ und wählen Sie die Option „Weiter“. Dort finden Sie die Sendungsverfolgungsnummer und den Namen des Versandunternehmens.
Rufen Sie als Nächstes die Website „EBANX Track“ auf und geben Sie die Tracking-Nummer ein. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Verfolgen“ und überprüfen Sie alle aktualisierten Informationen zu Ihrer Bestellung. Falls es nicht möglich ist, die Bestellung auf diese Weise zu aktualisieren, müssen Sie sich an den Kundendienst von Shein wenden.
Schein Kundenservice
Wenn Ihre Bestellung noch ausstehend ist, d. h. in diesem Zustand gestoppt wurde, können Sie auf die Shein-Plattform entweder von Ihrem PC oder von Ihrem Mobilgerät aus zugreifen , um den Service per Chat unter Shein-Kunde zu kontaktieren.
Es gibt zwei Möglichkeiten, den Support von Shein zu kontaktieren. Einer von ihnen bezieht sich auf die Verwendung eines Chats, um eine Kommunikation mit Shein-Mitarbeitern herzustellen oder einen Anruf von einem Mitarbeiter des Unternehmens auf Ihrem Mobiltelefon anzufordern. Falls es nicht möglich ist, Ihre Bestellung zu aktualisieren, können Sie den Kauf aussetzen und/oder Ihre Bestellung ändern.
Um zum „Kundensupport“ zu gelangen, melden Sie sich mit dem Konto an, das Sie bei der Registrierung bei Shein erstellt haben. Klicken Sie auf das oben rechts angezeigte Headset-Symbol. Die Seite zeigt Ihnen eine Karte mit dem Verlauf Ihrer Bestellung . Für Zolldetails suchen Sie die Sendungsverfolgungsnummer und wenden Sie sich an das Versandunternehmen.