Der Fehler NP-102955-2 oder Die Kontoinformationen sind nicht korrekt. Dies liegt normalerweise daran, dass Sie Kontoinformationen eingeben, die sich von denen unterscheiden, die Sie auf Ihrer PS5 registriert haben. Zu diesem Zweck werden wir sehen, wie Sie dieses Problem im Zusammenhang mit den Anmeldeinformationen auf Ihrer Konsole und Ihrem PSN-Konto lösen können.
Einige vorläufige Überprüfungen, die wir durchführen können, sind:
- Stellen Sie sicher, dass der Internetstatus auf unserer PS5 korrekt ist
- Melden Sie sich über die mobile App an, um zu überprüfen, ob die Daten korrekt sind
- Starten Sie die PS5 neu
- Aktualisieren Sie die PS5-Konsole
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Fehlerlösung NP-102955-2 | Die Kontoinformationen sind nicht korrekt
Um zu überprüfen, ob wir die Anmeldeinformationen korrekt eingeben, gehen wir wie folgt vor.
Wir betreten den Bereich “Einstellungen” unserer PS5.
Klicken Sie nun auf “Benutzer und Konten”.
Klicken Sie unter “Konto” auf “Login ID”.
Hier können wir die E-Mail sehen, die wir gerade verwenden, und sie mit der E-Mail überprüfen, die wir eingegeben haben.
Wir können die Sitzung schließen, um zu versuchen, sie erneut mit den Kontodaten zu starten, die wir für korrekt halten.
Wir können wieder “Account” und “Login” eingeben.
Wir können auch eingeben, um die Verbindungsdaten mit dem Server zu überprüfen, wie wir im folgenden Tutorial sehen können:
Andere Optionen, mit denen Sie versuchen können, diesen Fehler zu beheben:
Bitte melden Sie sich auf einem anderen Gerät an, um zu überprüfen, ob Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort verwenden.
Überprüfen Sie Ihre E-Mails, um festzustellen, ob PlayStation Ihnen mitgeteilt hat, dass Ihr Konto deaktiviert ist.
Auf diese Weise können wir den Fehler NP-102955-2 | beheben Die Kontoinformationen auf unserer PS5 sind nicht korrekt.
