Die Online-Umgebung in Videospielen ist ein sehr wichtiger und unterhaltsamer Teil, um das bestmögliche Erlebnis zu erleben. Es gibt Dienste für diese Knochenmomente. Auf der einen Seite haben wir PlayStation Network und sein Gegenstück Xbox Live, aber was passiert, wenn wir plötzlich den Zugriff auf PSN verlieren, weil wir unser Passwort oder unsere E-Mail-Adresse verloren oder vergessen haben; Haben Sie keine Angst, hier werden wir Ihnen sagen, wie Sie diese Probleme lösen können , damit Sie diesen Service weiterhin genießen können.
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Was soll ich tun, um das Passwort für den Zugriff auf mein PSN-Konto zu ändern?
PlayStation Network bietet einen bequemen Kundenservice, der es Ihnen ermöglicht, Ihr Passwort zu ändern oder wiederherzustellen, um Ihre Lieblingsvideospiele weiterhin auf Ihrer PS4 oder PS5 zu genießen.
Von der Webseite
Um diese Schritte auszuführen, müssen wir zu „Kontoverwaltung“ gehen und uns anmelden. Dann gehen wir zur Seitenleiste, wo „Sicherheit“ steht. Wir klicken auf „Bearbeiten“ in der Option „Passwort“ und wählen dort unser neues aus Passwort , dann klicken wir auf “Speichern”, um die vorgenommenen Änderungen zu bestätigen und die PSN-Dienste aufzurufen.
mit meiner Konsole
Um diese Änderung auf unserer PS5-Konsole vorzunehmen, gehen wir wie folgt vor: Wir gehen zu „Einstellungen“, dann zu „Benutzer und Konten“, dieses Mal gehen wir zu „Konto“, dann zu „Sicherheit“ und schließlich zu „Passwort“. Wir wählen unser neues Passwort und klicken auf „Weiter“, um die Änderungen zu bestätigen. Wenn wir eine PS4 haben und diesen Vorgang ausführen möchten, machen Sie sich keine Sorgen, Sie müssen die gleichen Schritte ausführen, die bereits mit der PS5-Version erklärt wurden.
Wie kann ich mein PSN-Passwort ändern, wenn ich es vergessen habe?
Um diesen Vorgang durchzuführen, müssen wir zur Konto-Anmeldeseite gehen . Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, wählen wir die Stelle aus, an der es heißt: „Haben Sie Probleme beim Anmelden?“. Als Nächstes klicken wir auf „Passwort zurücksetzen“, sobald dies erledigt ist Wir geben unsere E-Mail-Adresse ein.
Wir müssen unsere E-Mail-Adresse eingeben, um zu bestätigen, dass ich eine Nachricht mit einem sicheren Link erhalten habe. Dies kann einige Minuten dauern. Es ist wichtig zu erwähnen, dass für diesen Link eine Lieferzeit von 24 Stunden gilt. Sobald der Link erhalten wurde, müssen alle angeforderten Informationen ausgefüllt werden, um unser Passwort zu ändern; Es muss so sicher wie möglich sein, dafür ist es entscheidend, es mit einer Kombination aus Buchstaben, Zahlen, Großbuchstaben, Kleinbuchstaben und Sonderzeichen zu erstellen.
Im Fall unserer PS5 müssen wir Folgendes tun, wir müssen zu „Einstellungen“ gehen, sobald wir dort zu „Benutzer und Konten“, dann zu „Konto“ und dann zu „Anmelden“ gehen. Sobald diese Schritte ausgeführt wurden, gehen wir zum Anmeldebildschirm, drücken die Dreieckstaste auf unserem Controller und klicken auf „Weiter“. Dadurch wird ein sicherer Link an unsere E-Mail-Adresse gesendet.
Von hier aus ist es an der Zeit, auf den Link zu warten und den oben beschriebenen Vorgang im Webseitenformat durchzuführen . Es sollte beachtet werden, dass diese Schritte auch für die PS4-Konsole gelten, unabhängig davon, ob Sie sie als Hauptplattform haben oder nicht.
Was kann ich tun, wenn ich keinen Zugriff auf meine E-Mails habe?
In einigen Fällen kann es vorkommen, dass wir das Pech haben, nicht auf unsere mit unserem PSN-Konto verknüpften E-Mails zugreifen zu können . Die mögliche Lösung, die normalerweise funktioniert, besteht darin, den technischen Support von PlayStation zu kontaktieren . Sobald wir dort auf „Konto und Sicherheit“ und dann auf „Online-ID ändern und andere Fragen zum Konto“ klicken.
Wenn Sie Ihre PSN-ID ändern müssen, können Sie hier nachsehen, wie das geht. Es ist ein sehr erklärender Prozess, da die folgenden Schritte sehr gut geplant sind.
Unten gibt es zwei Möglichkeiten, mit ihnen zu kommunizieren, eine ist ein Live-Chat, der je nach Land, in dem Sie sich befinden, von 11:00 bis 21:00 Uhr aktiviert ist, die andere Alternative ist über Twitter, von wo aus sie ihre Dienste anbieten 08:00 bis 19:00 Uhr, dort werden Sie beraten, damit Sie Ihr Problem lösen können .
Warum habe ich den Bestätigungscode nicht erhalten und was ist zu tun?
Sie erhalten keinen Bestätigungscode an Ihre E-Mail . Machen Sie sich keine Sorgen, dass dies manchmal passieren kann. Wenn Sie diese Tipps befolgen, wird Ihr Problem gelöst. Das erste, was wir tun sollten, ist, unseren Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen und nach einer E-Mail mit der Aufschrift „PlayStation“ zu suchen, und dort werden Sie sie finden.
Wenn der vorherige Rat bei Ihnen nicht funktioniert hat, müssen Sie überprüfen, ob Sie Ihre E-Mail -Adresse richtig geschrieben haben. Dazu müssen Sie erneut zur Option „Passwort vergessen“ gehen und die Schritte dieses Mal mit der korrekt geschriebenen Adresse wiederholen. Eine andere mögliche Lösung besteht darin, zu überprüfen, ob Sie die Einstellung „Haben Sie ein Kinderkonto?“ aktiviert haben, da nur der Administrator das Passwort zurücksetzen kann.
In anderen Fällen kann es ein Problem mit dem PSN-Kontoverwaltungssystem geben, das die Leistung beeinträchtigt und E-Mails verzögert werden.