In iOS integrierte Anwendungen sind im Allgemeinen sehr zuverlässig. Und das macht Safari auf dem iPhone so frustrierend. Wir surfen im Web und ohne es zu erwarten verschwindet alles durch einen Crash, es ist super langweilig.
Heutzutage stürzen Apps wie Safari nicht allzu oft ab, aber wenn sie abstürzen, ist die erste Reaktion, die Sie vielleicht denken, es sofort zu beheben. Wenn auf Ihrem iPhone häufig Browserprobleme auftreten, können Sie das Problem wie folgt beheben.
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iPhone neu starten
Wenn Safari regelmäßig abstürzt, wäre der erste Schritt ein Neustart des iPhones. Genau wie ein Computer muss das iPhone von Zeit zu Zeit neu gestartet werden, um den Speicher zurückzusetzen, temporäre Dateien zu löschen und die Dinge im Allgemeinen in einen saubereren Zustand wiederherzustellen. So starten Sie das iPhone neu:
- Drücken Sie den Netzschalter (bei einigen iPhones oben, bei anderen rechts).
- Wenn der Schieberegler “Ausschalten” angezeigt wird, bewegen Sie ihn von links nach rechts.
- Lassen Sie das iPhone ausschalten.
- Wenn das Telefon ausgeschaltet ist (der Bildschirm wird komplett schwarz), drücken Sie erneut die Ein-/Aus-Taste.
- Wenn das Apple-Logo erscheint, lassen Sie die Taste los und lassen Sie das iPhone neu starten.
Rufen Sie nach dem Neustart des iPhones die Website auf, die den Absturz von Safari verursacht hat. Die Chancen stehen gut, dass es besser wird.
Aktualisieren Sie auf die neueste iOS-Version
Wenn ein Neustart das Problem nicht behebt, vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von iOS, dem Betriebssystem des iPhones, verwenden.
Jedes iOS-Update fügt neue Funktionen hinzu und behebt alle Arten von Fehlern, die zu Abstürzen führen würden.
Es gibt zwei Optionen zum Aktualisieren von iOS:
- Aktualisieren Sie mit iTunes.
- Aktualisieren Sie drahtlos direkt auf das iPhone.
Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Safari-Verlauf und Website-Daten löschen
Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, versuchen Sie, die auf Ihrem iPhone gespeicherten Browserdaten zu löschen.
Dazu gehören Ihr Browserverlauf und die auf Ihrem iPhone gespeicherten Cookies von den von Ihnen besuchten Websites. Es löscht auch Daten von allen Geräten, die in Ihrem iCloud-Konto angemeldet sind. Das Löschen dieser Daten kann etwas umständlich sein, wenn Cookies auf einigen Websites Funktionen bereitstellen, aber dies ist viel besser, als wenn Ihr Safari regelmäßig abstürzt.
- Drücken Sie auf „ Einstellungen “.
- Dann auf ” Safari “.
- Dann auf “Verlauf löschen, Standortdaten “.
- Drücken Sie im Menü, das unten auf dem Bildschirm erscheint, auf „ Löschen “.
Automatisches Ausfüllen deaktivieren
Wenn Safari erneut abstürzt, ist das Deaktivieren des automatischen Ausfüllens eine weitere Option, die Sie erkunden sollten. Autofill sammelt Kontaktinformationen aus Ihrem Adressbuch und fügt sie zu Website-Formularen hinzu, damit Sie Ihre Lieferadresse oder E-Mail-Adresse nicht wiederholt eingeben müssen. So deaktivieren Sie das automatische Ausfüllen:
- Drücken Sie auf „ Einstellungen “.
- Dann auf ” Safari “.
- Dann auf „ Automatische Befüllung “.
- Verschieben Sie den Schieberegler ” Koordinaten ” auf Aus.
- Ebenso bei ” Namen und Passwörter ” auf deaktiviert.
- Und auch ” Bankkarten ” auf deaktiviert.
Deaktivieren Sie die iCloud Safari-Synchronisierung
Wenn keiner der Schritte Ihr Absturzproblem bisher behoben hat, liegt das Problem möglicherweise nicht an Ihrem iPhone. Es könnte iCloud sein. Eine iCloud-Funktion synchronisiert Ihre Safari-Lesezeichen zwischen allen Apple-Geräten, die bei demselben iCloud-Konto angemeldet sind. Dies ist sehr nützlich, kann aber auch die Ursache für einige Safari-Probleme auf dem iPhone sein.
So deaktivieren Sie die iCloud Safari-Synchronisierung:
- Gehen Sie zu „ Einstellungen “.
- Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihren Namen (bei älteren iOS-Versionen).
- Dann auf ” iCloud “.
- Bewegen Sie den Schieberegler „ Safari “ auf „Aus“.
- Wählen Sie im angezeigten Menü aus, was mit den zuvor synchronisierten Safari iCloud-Daten geschehen soll, entweder ” Auf meinem iPhone behalten ” oder ” Vom iPhone löschen “.
Javascript ausschalten
Wenn es immer noch abstürzt, könnte das Problem an der von Ihnen besuchten Website liegen. Viele Websites verwenden eine Programmiersprache namens JavaScript, um alle Arten von Funktionen bereitzustellen. JavaScript ist großartig, aber wenn es schlecht geschrieben ist, kann es Browser zum Absturz bringen. Versuchen Sie, JavaScript zu deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Gehen Sie zu „ Einstellungen “.
- Tippen Sie auf „ Safari “.
- Dann auf ” Erweitert “.
- Verschieben Sie den Schieberegler ” JavaScript ” auf “Aus”.
- Versuchen Sie, die abgestürzte Site erneut aufzurufen. Wenn das nicht abstürzt, war JavaScript das Problem.
Es endet hier nicht mit der Eingrenzung des Problems. Sie benötigen JavaScript wirklich, um moderne Websites zu verwenden, daher empfehle ich, es wieder zu aktivieren und nicht die Website zu besuchen, die den Absturz Ihrer App verursacht hat (oder JavaScript vor dem erneuten Besuch auszuschalten).
Kontakt mit Apple
Wenn nichts funktioniert hat und Safari auf Ihrem iPhone immer noch abstürzt, besteht die letzte Möglichkeit darin, Apple für den technischen Support zu kontaktieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie technischen Support erhalten.