Wenn wir einen Computer ändern müssen, der sich noch in der Garantiezeit befindet, können viele Zweifel auftreten . Die Garantie von Lenovo stellt sicher, dass die von Ihnen erworbenen Hardwareprodukte bei normalem Gebrauch für den angegebenen Zeitraum frei von Material- und Funktionsfehlern sind. Wir werden einige Dinge sehen, die wir mit einem Computer tun können, ohne die Garantie ungültig zu machen .
Falls sich das Produkt, sei es ein Computer, ein Tablet oder ein anderes bereitgestelltes Peripheriegerät, innerhalb dieser Garantiezeit befindet, kann es zur Marke oder zu einem von Lenovo genehmigten technischen Service gebracht werden. In diesem Fall müssen alle Komponenten, Optionen, Modifikationen und Verbindungen entfernt werden, die nicht abgedeckt sind. Das heißt, sie sollten sofort nach dem Kauf geliefert werden.
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Was die Garantien nicht abdecken
Lassen Sie uns zunächst untersuchen, was nicht abgedeckt wird. Dies sind normalerweise Anomalien oder Schäden, die auf Missbrauch, Missbrauch, Unfall, Änderung oder unangemessene physische oder Betriebsumgebung, Naturkatastrophen, Stromstöße, unsachgemäße Wartung oder Verwendung zurückzuführen sind. Nicht konform mit Produktinformationsmaterialien des Eigentümers.
Wenn wir unseren Computer zur Reparatur durch einen nicht autorisierten technischen Service bringen und Schäden auftreten, wird er von der Marke nicht abgedeckt. Gleiches gilt für Fehler oder Schäden, die durch Produkte von Drittanbietern verursacht werden, einschließlich solcher, die Lenovo auf Kundenwunsch bereitstellen und in sein Produkt integrieren kann. Auch Komponenten mit einem modifizierten Identifikationsetikett oder von denen das Identifikationsetikett entfernt wurde.
Fragen zu den Garantien von Lenovo
Es können viele Zweifel aufkommen. Von der Frage, ob das Öffnen eines Laptops oder Desktop-Computers die Garantie ungültig macht, bis zur Aktualisierung von Windows 7 auf Windows 10 das Ende dieses Zeitraums. Das gleiche passiert, wenn wir die Fähigkeiten unserer Computer mit einer SSD-Festplatte anstelle einer herkömmlichen Festplatte verbessern oder unseren RAM-Speicher vergrößern möchten. Wir werden einige der häufigsten Zweifel sehen.
Kann ich meine Ausrüstung öffnen, ohne die Garantie zu verlieren?
Dies ist eine sehr häufige Frage, sowohl bei Desktops als auch bei Laptops. Im Prinzip können einige der Schrauben, die das Gerät schließen, eine Garantiedichtung aufweisen, die genau darauf hinweist, dass das Gerät nicht geöffnet wurde.
Durch das Brechen dieses Siegels geht die Garantie verloren. Aus diesem Grund wird empfohlen, das Gerät während der Gültigkeitsdauer intakt zu halten, was jedoch in der Regel kurz vor dem Kauf nicht erforderlich ist oder keine vorbeugende Wartung durchführt.
Kann ich Komponenten austauschen, ohne die Garantie zu verlieren?
Nicht alle Abdeckungen oder Komponenten stellen jedoch einen Garantieverlust dar. Einige Komponenten , wie z. B. RAM, können ausgetauscht werden, ohne dass die Garantie verloren geht, sofern die Module leicht zugänglich sind. Hier ist das Gerätemodell zu konsultieren, bei dem der Austausch durchgeführt werden soll, da dies insbesondere bei Laptops nicht ganz einfach ist.
Bei RAM-Speichern muss berücksichtigt werden, dass die neuen Komponenten dieselben Eigenschaften aufweisen und in Bezug auf Speichertyp, Speichergeschwindigkeit oder Latenz vollständig mit dem bereits installierten Speicher kompatibel sein müssen keine Kapazität, solange das Motherboard dies unterstützt. Das heißt, ein Speicher von 2 GB RAM könnte durch einen anderen mit identischen Eigenschaften, beispielsweise 4 GB, ersetzt werden.
Beim Austausch der Festplatte wird diese als CRU-Komponente (Customer Replaceable Unit) betrachtet, jedoch wie bei Speichern nicht in allen Modellen oder in allen Ländern. Es ist notwendig, zunächst den technischen Dienst unseres Landes zu konsultieren, um etwaige Zweifel auszuräumen.
In diesem Fall ist es üblich, dass auch die Technologie des Geräts geändert wird, SSD für herkömmliche Festplatten und umgekehrt. Wenn wir dies in unserem Modell tun können, haben wir keine Probleme beim Austausch. Natürlich müssen wir bedenken, dass wir später sowohl das Betriebssystem als auch die Daten wiederherstellen müssen.
Wie wirkt sich ein Upgrade auf Windows 10 auf die Garantie aus?
Ein weiteres häufiges Problem ist das Aktualisieren auf Windows 10, entweder von Windows 8 oder von Windows 7. Wenn es sich um ein Update auf eine höhere Version des Betriebssystems handelt, geht die Garantie nicht verloren , z. B. das Aktualisieren eines Windows 7 Home Grundlegend für ein Windows 7 Home Premium. Hierbei müssen wir berücksichtigen, dass, wenn das Gerät später zur Überprüfung einer Komponente an den technischen Dienst gesendet werden muss, das ursprüngliche Betriebssystem installiert werden muss. Daher ist es ratsam, Sicherheitsdisketten zu haben, mit denen wir unser Gerät in diesen Zustand zurückversetzen können .
Hierbei ist neben der Garantie zu berücksichtigen, dass das Gerät vollständig mit Windows 10 kompatibel ist und Lenovo den Treibern unseres Geräts vollen Support bietet. Dies ist erforderlich, um für jedes Modell zu konsultieren, das uns auf seiner Produktseite anzeigt, ob es die entsprechenden Treiber für Windows 10 hat oder nicht. Grundsätzlich haben Computer, die von Windows 8.1 migrieren, normalerweise keine Probleme, diejenigen, die dies von Windows 7 tun. etwas älter sein, wenn Sie vorsichtiger sein müssen.
Im Lenovo Blog | So funktioniert die Garantie meines Lenovo Geräts