AliExpress ist einer der sichersten Online-Shopping-Shops, in dem wir alles zum besten Preis inklusive Versand erhalten, was im Vergleich zu anderen Shops mit demselben System meist sehr günstig ist. Dieses Mal zeigen wir Ihnen ein interessantes Thema bezüglich der fehlgeschlagenen Zustellungsnachricht, die AliExpress manchmal sendet, Sie werden entdecken, was die möglichen Ursachen für diese Nachricht sind, was sie bedeuten kann und die Lösung.
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Was bedeutet die Fehlermeldung AliExpress-Zustellung fehlgeschlagen und wie kann sie behoben werden?
Diese Nachricht bezieht sich auf eine Mitteilung, in der AliExpress Sie darüber informiert, dass die Bestellung oder das Paket nicht geliefert wurde . Was normalerweise aus verschiedenen Gründen passiert, aber nichts, worüber man sich Sorgen machen müsste, sind Dinge, die normalerweise passieren und eine einfache Lösung haben.
Niemand hat das Paket zur richtigen Zeit erhalten
Der häufigste Grund, warum AliExpress diese Nachricht über eine fehlgeschlagene Lieferung sendet, ist, dass der Zusteller zum Zeitpunkt des Versands des Pakets niemanden an der Adresse gefunden hat, an der er teilgenommen hat . Aus diesem Grund wird die Lieferung als fehlgeschlagen markiert, sodass der Liefertermin auf spätere Tage verschoben werden muss. In der Regel wird in solchen Fällen der nächste Liefertermin für den nächsten Werktag angesetzt.
Die Lieferadresse ist nicht korrekt
In vielen Fällen kommt es auch vor, dass der Versender des Päckchens oder Pakets die Sendung nicht zustellen konnte, weil er während seiner Arbeitszeit keine Zeit dazu hatte, vielleicht viele Pakete zustellen musste und ihm die Zeit zur Zustellung nicht gegeben hat alle oder er kann, dass es eine Meinungsverschiedenheit gegeben hat, die Ihnen entgangen ist, aber Sie müssen sich keine Sorgen machen, es wird für einen späteren Tag angesetzt, damit Sie die Lieferung vornehmen können.
Ein weiterer sehr häufiger Grund für eine fehlgeschlagene Lieferung bei AliExpress ist, dass die vom Kunden für die Lieferung angegebenen Daten unvollständig oder falsch sind . Dies macht es zweifellos schwierig, die Lieferung am Tag und zu den geplanten Zeiten durchzuführen, da Zeit verschwendet wird, wenn versucht wird, dieses Problem zu lösen.
Wie kann man den Kundenservice von AliExpress kontaktieren, um sich nach einem Paket zu erkundigen?
Wir dürfen nicht verzweifeln, das erste, was wir tun müssen, ist, genau zu wissen, wo sich die Bestellung oder das Paket befindet, auf das wir gespannt warten, also müssen wir die Seite „Meine Bestellungen“ aufrufen, die wir leicht in der App oder direkt auf der finden Seite Plattform AliExpress Website . Dort können wir navigieren, bis wir die Bestellung und die Informationen finden, die erforderlich sind, um ihren Status zu kennen.
Um Ihre Situation zu kennen, müssen wir auf die Option „Details anzeigen“ klicken , die wir an die der Bestellung zugewiesene Leitnummer angehängt sehen. Dann schieben wir uns in die Option Tracking-Informationen. In diesem Abschnitt sehen wir alle detaillierten Informationen zum Versand des Pakets in nahezu Echtzeit, dh von dem Moment an, in dem die Bestellung aufgegeben wurde, bis sie beim Zoll aufbewahrt wurde.
Sobald dies erledigt ist, können wir zwei verfügbare Optionen nutzen: Eine besteht darin, sich sofort an den Zolldienst zu wenden, um informiert zu werden, ob unser Paket zurückgehalten wird, und gegebenenfalls die Gründe für die Zurückhaltung. Und eine weitere zweite Möglichkeit wäre , den Transportdienst zu kontaktieren, wo wir informiert werden können, wenn unser Paket woanders aufbewahrt wird, was aufgrund der Situation, die wir derzeit auf der Welt erleben, eine ziemlich häufige Möglichkeit wäre.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung für ein AliExpress-Paket, das nicht geliefert wurde?
Es kann vorkommen, dass das Transportunternehmen den genauen Standort des Pakets nicht kennt oder uns keine zufriedenstellende Antwort auf den Verbleib des Pakets gibt. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen , einen Anspruchsprozess bei AliExpress einzuleiten . Dies geschieht auf folgende Weise: Von AliExpress wird eine Anfrage an das Transportunternehmen oder den Verkäufer gestellt, um Informationen über das nicht zugestellte Paket bereitzustellen.
Wenn Sie von keiner Seite eine Antwort erhalten, verspricht AliExpress, das gesamte Geld problemlos an den geschädigten Kunden zurückzuzahlen. Um diesen Anspruch zu bearbeiten, müssen wir den Abschnitt „Meine Bestellungen“ aufrufen und auf „Streitfall eröffnen“ klicken. Befolgen Sie die dort angegebenen Schritte. Wir beginnen mit unserem Anspruch auf Rückforderung unseres Geldes.