Die Bewertung der Vorgänge oder Transaktionen, die online durchgeführt werden, ist eine Möglichkeit, dem Benutzer zu helfen, der verkauft. Nun, mit positiven Bewertungen steigern Sie den Ruf des Verkäufers, während Sie mit respektvollen negativen zu seiner Verbesserung beitragen können. In diesem Artikel erklären wir Ihnen also, wie Sie innerhalb von Wallapop entweder als Verkäufer oder als Käufer bewerten können.
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Welche Punkte sollte ich wissen, um jemanden auf Wallapop zu bewerten?
Rezensionen oder Bewertungen auf Wallapop erfolgen immer, nachdem ein Verkauf oder Kauf getätigt wurde. Eine weitere Sache, die Sie wissen sollten, ist, dass die Bewertungen auf Gegenseitigkeit beruhen müssen, damit sie auf der Plattform angezeigt werden können. In diesem Sinne muss der Verkäufer den Käufer bewerten und der Käufer muss auch der Person, die das Produkt verkauft, eine Bewertung hinterlassen.
Wenn eine der beiden Parteien ihre Bewertung nicht kommentiert, wird für kein Profil eine Bewertung angezeigt. Dies passiert bei Einkäufen mit Bargeld, aber wenn Wallapop verwendet wird, werden die Bewertungen gesendet, wenn sie sichtbar sind, wenn nur eine Partei die andere bewertet. Die Qualifikationen im Verkauf und Einkauf gehen auf einer Skala von 1 bis 5 Punkten ein, zusätzlich zum Kommentar, der gemacht werden kann.
Verkäuferbewertungen beziehen sich in der Regel auf Zuverlässigkeit, Zustand , Preis und Versand . Die Kommentare, die dem Käufer hinterlassen werden, beziehen sich jedoch hauptsächlich auf die Reaktions- und Zahlungsgeschwindigkeit. Jede Bewertung wird im Profil der Person aufgezeichnet und kann von jedem Benutzer eingesehen werden, der dieses Profil betritt. Feedback ist optional, fühlen Sie sich also nicht verpflichtet, eine Bewertung abzugeben, aber wenn Sie es ablehnen, einen Verkauf zu bewerten, können Sie ihn in Zukunft nicht mehr bewerten.
Wie schreibe ich eine Bewertung auf dieser Seite?
Um eine Bewertung auf der Wallapop-Plattform abzugeben, müssen Sie warten, bis das Produkt verkauft wird. Daher muss der Verkäufer das Produkt als verkauft markieren , damit andere Personen nicht bieten können. Ebenso könnten Sie darauf warten, dass der Käufer den Kauf als erhalten markiert, obwohl letzteres nicht obligatorisch ist.
Wenn ein Kauf positiv bewertet wird, gewinnt der Verkäufer innerhalb von Wallapop an Popularität und Zuverlässigkeit. Daher erscheint es häufiger als Vorschlag, wenn Sie ein anderes Produkt verkaufen. Andererseits wird die Bewertung des Käufers anderen Profilen bei zukünftigen Einkäufen angezeigt und gibt Vertrauen, dass er bei seinen Einkäufen eine verantwortungsbewusste Person ist.
Um einen Käufer zu bewerten
Sobald der Verkauf abgeschlossen und zertifiziert und die Schaltfläche „Verkauft“ aktiviert ist, ist es an der Zeit, die Qualifizierung vorzunehmen. In diesem Sinne müssen beide Benutzer, sowohl der Käufer als auch der Verkäufer, die Produktveröffentlichung eingeben und die Schaltfläche mit der Aufschrift „Verkauft“ drücken, die sich unten auf der Seite befindet und Zugang zu einem anderen Fenster bietet.
In diesem Fenster können Sie den Verkauf oder Kauf, der durch Sterne erfolgt, qualifizieren. Daher gibt es fünf Sterne und Sie müssen die ausfüllen, die Sie für notwendig halten, je nachdem, wie die Transaktion verlaufen ist. Das heißt, die Bewertung liegt zwischen 1 und 5, je nachdem, welche Sterne Sie eingeben.
Wenn ich einen Verkäufer bewerten möchte
Unter den Sternen, die die Bewertung angeben, befindet sich ein Balken oder Kästchen, mit dem Kommentare abgegeben werden können. Dies können Beobachtungen sein, die Erfahrung erzählen oder Ratschläge hinterlassen, wie man sich in Zukunft verhalten soll. Abschließend müssen beide an der Transaktion Beteiligten den Preis des Produktes bestätigen und anschließend kann die Bewertung gespeichert werden.
Nach der Bewertung sendet die Plattform als Dankeschön eine Nachricht an beide Benutzer. Dies für die Nutzung der Plattform und die Wertschätzung der gemachten Erfahrungen. Danach werden beide Bewertungen auf den Profilen der Benutzer angezeigt , die die Transaktion durchgeführt haben, damit andere sehen können, dass diese Personen vertrauenswürdig sind.
Was tun, wenn ich einen Benutzer auf Wallapop bewerten möchte, ohne zu kaufen?
Wenn Sie nicht am Kauf eines Produkts auf Wallapop teilgenommen haben, können Sie den Kauf- und Verkaufsprozess nicht beurteilen . Nun, es versteht sich, dass Sie nicht wissen, wie diese Erfahrung war, da Sie kein Teil davon waren. Sie können jedoch die Bewertung sehen, die Benutzer hinterlassen haben.
Ebenso können Sie Kommentare zu dieser Veröffentlichung hinterlassen, um sich über verschiedene Aspekte zu informieren. Egal, ob Sie fragen möchten, ob es ein anderes Produkt desselben Verkäufers gibt, oder ob Sie melden möchten, dass Sie dasselbe haben. Falls Sie als Vermittler an dieser Aktion teilgenommen haben oder einen der Benutzer kennen, können Sie die Bewertung in Form eines Kommentars, jedoch ohne Sterne, hinterlassen.
Wie ändere ich eine Bewertung in Wallapop?
Sie können die Bewertung eines Produkts nur ändern, wenn Sie die Bewertung abgegeben haben, denn wenn es jemand anderem gehört, kann es nicht geändert werden. Auf die gleiche Weise können Sie Ihre anfängliche Bewertung löschen und mit einer anderen neu bewerten, wenn sie Ihren Wünschen entspricht. Um die Bewertung für eine andere zu ändern, ist es notwendig, die Hilfe oder den Kundendienst der Plattform zu kontaktieren.
Dort müssen Sie ein Formular mit Ihren Daten, dem Grund, dem Betreff und einer Beschreibung ausfüllen. Daher müssen Sie die Gründe angeben, warum Sie die Erstbewertung ändern möchten. Diese Bewertung kann nicht geändert werden, bis die Plattform die Erlaubnis dazu erteilt. Wenn sie also die Anfrage ablehnt, können Sie die im ersten Moment abgegebene Bewertung nicht entfernen oder ändern. Es wird daher empfohlen, vorsichtig zu sein und sorgfältig über die Punktzahl nachzudenken, die Sie einem Verkauf geben möchten.