Wenn Ihr Mobiltelefon gesperrt ist und nicht funktioniert oder zu langsam ist (möglicherweise sind der Bildschirm oder die physischen Tasten ausgeschaltet oder reagieren nicht ), liegt wahrscheinlich ein Softwarefehler vor, der mit den unten angegebenen Tipps im Allgemeinen leicht zu beheben ist.
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Warum friert mein Handy ein
Normalerweise friert das Handy ein oder sperrt sich aufgrund eines Problems in einer Anwendung oder dem Android-System selbst. Vielleicht haben Sie eine fehlerhafte App installiert, die sich noch in der Entwicklung befindet, oder eine anrüchige APK. Oder es kann sich um einen vorübergehenden oder dauerhaften Android-Systemfehler handeln (normalerweise ersterer).
Was tun, wenn mein Handy gesperrt ist und nicht reagiert
Neu starten
Dies ist die einfachste und effektivste Lösung, wenn das Handy auf dem Startbildschirm oder in einer anderen App hängt oder hängen bleibt.
Wenn der Bildschirm des Mobiltelefons einfriert und Sie den normalen Neustart nicht verwenden können (aus der Option, die beim Drücken und Halten der Ein-/Aus-Taste angezeigt wird), müssen Sie einen erzwungenen Neustart durchführen (solange das Telefon über genügend Akku verfügt). Der Prozess ist von Marke zu Marke unterschiedlich. Beispielsweise:
Samsung Galaxy S6 : Drücken Sie die Einschalt- und die Leiser-Taste gleichzeitig und für 10 bis 20 Sekunden.
Motorola Moto E4 : Drücken Sie den Netzschalter 10 oder 20 Sekunden lang.
Lassen Sie in beiden Fällen die Tasten los, wenn das Markenlogo erscheint.
Einige Computer können auch ein erzwungenes Herunterfahren akzeptieren. Halten Sie den Netzschalter gedrückt und erhöhen Sie die Lautstärke für 5 oder 10 Sekunden.
Bitte vergewissern Sie sich vor dem Neustart, dass das Telefon über mindestens 5 % Akkuladung verfügt, da es sich sonst möglicherweise nicht einschalten lässt.
Die meisten modernen Telefone haben keinen austauschbaren Akku mehr, aber wenn Ihr Handy diesen Vorteil hat, müssen Sie den Akku nur entfernen, wenn Ihr Android stecken bleibt .
Deinstallieren Sie die Anwendung, die das Mobiltelefon einfriert
Eine App oder ein Spiel kann die Ursache des Problems sein. Wenn Sie feststellen können, was es ist, müssen Sie es nur deinstallieren.
Leider ist es sehr schwierig, genau zu bestimmen, welche Anwendung das Mobiltelefon möglicherweise einfriert. Sie können jedoch in den abgesicherten Modus des Mobiltelefons wechseln . Wenn Sie feststellen, dass das Problem in diesem Modus NICHT MEHR WIEDERHOLT IST, bedeutet dies, dass eine der von Ihnen installierten Anwendungen den Fehler verursacht hat.
In diesem Fall müssen Sie die installierten Anwendungen nacheinander deinstallieren, bis Sie überprüfen, ob das Problem im normalen Betriebsmodus behoben ist. Es ist schneller, wenn Sie sich erinnern können, wann Sie das Problem hatten und welche Apps Sie zu diesem Zeitpunkt installiert haben.
Handelt es sich um ein Samsung-Handy, halten Sie, sobald der Zünd- oder Bootvorgang beginnt, die Leiser-Taste gedrückt, bis Sie auf dem Startbildschirm mit der Aufschrift „Abgesicherter Modus“ in einer Ecke sind. Überprüfen Sie diesen Link für andere Marken .
Werkseinstellungen zurückgesetzt
Wenn das Problem die ganze Zeit auftritt und Sie keine Ahnung haben, warum das Handy hängt oder verzögert , kann der Reset die dauerhafte Lösung sein. Bei diesem Vorgang werden jedoch alle Daten auf dem Gerät gelöscht. Erstellen Sie daher nach Möglichkeit eine Sicherungskopie.
Nachdem Sie das Telefon auf die vorherige Weise neu gestartet haben, können Sie wahrscheinlich zu den Systemeinstellungen gehen und die Option “Auf Standardeinstellungen zurücksetzen” oder “Werkseinstellungen” verwenden.
Sie können einen Reset auch erzwingen, indem Sie den Wiederherstellungsmodus des Mobiltelefons aufrufen . Halten Sie bei ausgeschaltetem Mobiltelefon gleichzeitig die Ein-/Aus-Taste und die Lauter-Taste (und bei einigen Samsungs die Starttaste) gedrückt. Die Schaltflächen werden freigegeben, wenn das Markenlogo erscheint. Sobald Sie sich im Wiederherstellungsmodus befinden (Bild oben), scrollen Sie mit den Lautstärketasten zur Option „Daten auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ und wählen Sie diese mit der Ein-/Austaste aus.
Wenn das Telefon nicht wie angegeben in den Wiederherstellungsmodus bootet, führen Sie bitte eine Online-Suche nach dem Modell durch, da es in einigen Fällen geringfügig abweichen kann.
Ich habe mein Handy zurückgesetzt und es friert weiter
Dies kann an einer fehlerhaften Android-Software oder möglicherweise an einem physischen oder Hardwareproblem liegen (eine Komponente ist locker oder hat keinen stabilen elektrischen Kontakt). Wenn es sich um ersteres handelt, könnte es behoben werden, indem die Firmware des Telefons neu installiert, aktualisiert oder ein alternatives ROM installiert wird. Bei der zweiten müssen Sie sich an einen kompetenten technischen Support wenden.